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Objektbegehung Gebäudereinigung: Checkliste für den Ersttermin beim Kunden

Alexis Bethke-Pittadakis2026-05-208 Min. Lesezeit

Die teuerste Stelle im gesamten Angebotsprozess

Die meisten Kalkulationsfehler passieren nicht am Schreibtisch. Sie passieren beim Ersttermin im Gebäude, wenn Sie Flächen schätzen statt messen, Sanitäranlagen übersehen oder vergessen, nach dem Bodenbelag zu fragen.

Ein vergessener Raum bei der Begehung wird zu einem unterbezahlten Raum im Vertrag. Für die nächsten 12 Monate.

Diese Checkliste stellt sicher, dass Sie beim Ersttermin alles erfassen, was Sie für eine saubere Kalkulation brauchen. Drucken Sie sie aus und nehmen Sie sie mit.

Checkliste herunterladen (PDF)

Vor dem Termin: Vorbereitung

Was Sie im Vorfeld klären sollten

Ansprechpartner:: Wer entscheidet? Hausverwaltung, Eigentümer oder Facility Manager?

Bestandsvertrag:: Gibt es einen aktuellen Reinigungsdienstleister? Wenn ja, warum wird gewechselt?

Grundrisse:: Fragen Sie im Vorfeld nach Grundrissen oder Flächenaufstellungen. Spart enorm Zeit.

Zugangsdaten:: Alarmanlage, Schlüssel, Zugangszeiten, wann darf gereinigt werden?

Was Sie mitbringen

Diese Checkliste (ausgedruckt)

Laserentfernungsmesser (30 € bei Amazon, die Investition lohnt sich)

Smartphone für Fotos

Stift

Die Checkliste: Was Sie pro Raum erfassen

1. Raumtypen und Flächen

Gehen Sie systematisch durch, Raum für Raum, Etage für Etage:

Büroräume: Anzahl, Gesamtfläche (qm), Möblierungsgrad (leer, normal, vollgestellt)

Besprechungsräume: Anzahl, Fläche, Bestuhlung

Flure und Eingangsbereiche: Länge × Breite, Fußmatten vorhanden?

Treppenhäuser: Anzahl Stockwerke, Breite, Geländer-Material

Sanitärräume: Anzahl WCs, Urinale, Waschbecken, Duschen, Fläche

Küchen/Teeküchen: Fläche, Küchenzeile, Kühlschrank, Geschirrspüler

Lager/Technikräume: Reinigungsbedarf ja/nein, Fläche

Außenbereiche: Eingang, Parkplatz, Müllraum, im Leistungsumfang?

Tipp: Fotografieren Sie jeden Raum. Bei der Kalkulation am Schreibtisch erinnern Sie sich nicht an Details, das Foto schon.

2. Bodenbeläge (entscheidend für Leistungswerte)

BodenbelagLeistungswert UnterhaltsreinigungBesonderheit

Teppich (Kurzflor)250–350 qm/hNur saugen, Flecken manuell

Teppich (Langflor/hochwertig)200–280 qm/hBürstsauger nötig

Laminat/Parkett300–400 qm/hNebelfeucht, keine Nässe

PVC/Linoleum300–400 qm/hNass wischbar, pflegeleicht

Fliesen250–350 qm/hFugen beachten

Naturstein200–300 qm/hSpezialreiniger nötig

Mischbeläge notieren! Ein Büro mit 70% Teppich und 30% Hartboden hat andere Leistungswerte als 100% Teppich.

3. Verschmutzungsgrad

Pro Bereich bewerten (1–3):

1 = Gering:: Büro mit wenig Publikumsverkehr, saubere Arbeitsplätze

2 = Mittel:: Gemischte Nutzung, normaler Publikumsverkehr

3 = Hoch:: Werkstatt-Nähe, Gastronomie, Kinder, hohe Frequenz

Verschmutzungsgrad × 1,2–1,5 als Aufschlagfaktor auf die Leistungswerte. Ein stark verschmutztes Treppenhaus reinigen Sie nicht mit 175 qm/h.

4. Sanitäranlagen (Detail-Check)

Sanitär ist der größte Kalkulationshebel. Hier die häufigsten Fehler:

WC-Kabinen zählen: (nicht "2 Toiletten", sondern: 2 Damen à 3 Kabinen + 2 Herren à 2 Kabinen + 2 Urinale = 12 Sanitärobjekte)

Waschbecken, Spiegel, Seifenspender, Papierhandtuchhalter: einzeln erfassen

Nachfüllservice: Wer liefert Seife, Papier, Müllbeutel? (Sie oder der Kunde?)

Duschen: Falls vorhanden, Kalkablagerungen, Fugen, Glaswände = erheblicher Mehraufwand

5. Frequenz-Wunsch des Kunden

Nicht Ihre Empfehlung, sondern was der Kunde will (Sie können danach beraten):

Unterhaltsreinigung: ___ × pro Woche

Sanitär: ___ × pro Woche (oft höhere Frequenz als Büro)

Glasreinigung: ___ × pro Jahr

Grundreinigung: ___ × pro Jahr

6. Zugänglichkeit und Rahmenbedingungen

Diese Punkte werden fast immer vergessen, und kosten Geld:

Reinigungszeiten:: Vor/nach Geschäftszeiten? Abends? Wochenende?

Schlüssel/Alarmanlage:: Wer gibt Schlüssel aus? Code für Alarm?

Aufzug vorhanden?: (Ohne Aufzug: Maschinenbeförderung über Treppen = Zeitaufschlag)

Wasseranschluss:: Wo ist der nächste? (Relevant für maschinelle Reinigung)

Lagerraum für Material:: Gibt es einen Putzraum? Oder muss alles mitgebracht werden?

Parkplatz:: Gibt es einen Stellplatz nah am Eingang? (Fahrzeug mit Material)

Besondere Sicherheitsanforderungen:: Begleitpflicht, Sicherheitsunterweisung, Ausweispflicht?

Nach der Begehung: Die nächsten 30 Minuten

Die Checkliste ist ausgefüllt. Jetzt zählt Geschwindigkeit, je schneller das Angebot beim Kunden liegt, desto besser Ihre Chancen.

1.Fotos sichten: und den Räumen auf der Checkliste zuordnen

2.Flächen in die Kalkulation übertragen: → Excel-Kalkulationsvorlage öffnen, Blatt 2 (Objektkalkulation)

3.Leistungswerte pro Raumtyp anpassen: (basierend auf Bodenbelag und Verschmutzungsgrad)

4.Preis berechnen: → die vollständige Formel steht im Artikel Kalkulation Gebäudereinigung

5.Angebot schreiben: → Angebots-Leitfaden mit Vorlage

Checkliste als PDF zum Ausdrucken

Alle Punkte von oben auf einer Seite, zum Ausdrucken und Mitnehmen zum Kundentermin:

Checkliste Objektbegehung herunterladen (PDF)

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