Qualitätskontrolle in der Gebäudereinigung: Begehung per Handy mit Bericht
Die Qualitätskontrolle der Reinigungssoftware führt die Begehung auf dem Handy: Der Prüfer bewertet jeden Punkt mit ja, teils oder nein, fotografiert Mängel und unterschreibt zum Abschluss, und die Software macht daraus einen Bericht als PDF mit Ergebnis und Ampel. Sie ist für Reinigungsbetriebe mit mehreren Objekten und Objektleitern gedacht. Das Modul gehört erst zum Paket 30 bis 60 Mitarbeiter: 7.990 € einmalig, Betrieb ab 89 € im Monat, netto. In kleineren Paketen ist es nicht enthalten.
Teil der Software für Gebäudereinigung.
Wo Begehungen heute versanden
Der Objektleiter geht mit Klemmbrett oder Handy durchs Objekt, macht ein paar Fotos und schickt sie per WhatsApp. Den Bericht für den Kunden schreibt später jemand in Word, wenn die Zeit da ist. Wann zuletzt kontrolliert wurde, weiß am Ende keiner genau.
Mängel stehen im Bericht, aber nicht in der Aufgabenliste von jemandem. Beim nächsten Mal findet sich derselbe Fleck wieder, und der Kunde fragt zu Recht, was inzwischen passiert ist.
Die Begehung führt Punkt für Punkt
In der Mitarbeiter-App gibt es den Reiter Begehung. Der Prüfer geht die Punkte der Reihe nach durch und bewertet sie mit ja, teils oder nein. Bei teils und nein ist ein Foto Pflicht, bei ja geht es ohne weiter. So steht zu jedem Mangel ein Bild, ohne dass jemand daran denken muss.
Sie wählen je Begehung, wie tief geprüft wird: eine Vollbegehung mit jedem Punkt des Leistungsverzeichnisses oder eine Schnellbegehung mit einem Prüfpunkt je Leistungsbereich. Der Bericht weist den Umfang aus.
Zum Abschluss unterschreibt der Prüfer mit dem Finger auf dem Display. Ohne Unterschrift lässt sich die Begehung nicht abschließen. Wer lieber am Rechner begeht, unterschreibt dort ebenfalls.
Ergebnis in Prozent, mit Ampel
Aus den Bewertungen entsteht ein Ergebnis in Prozent: ja zählt voll, teils halb, nein gar nicht. Die Ampel dazu ist fest: unter 70 Prozent rot, von 70 bis unter 85 Prozent gelb, ab 85 Prozent grün. Die Liste zeigt je Begehung Datum, Objekt, Prüfer, Ergebnis und den Bericht.
Der Kontrollkalender zeigt je Objekt, wann zuletzt kontrolliert wurde und wann die nächste Begehung fällig ist, wenn Sie am Objekt eine Kontrollfrequenz hinterlegt haben. Die Bewertung ist an DIN EN 13549 orientiert, die Stichprobe an ISO 2859-1. Eine Zertifizierung nach diesen Normen ist das nicht.
Der Bericht als PDF
Der Prüfbericht trägt den Objektnamen, das Ergebnis mit Ampel und Fortschrittsbalken, eine Tabelle je Bereich, die größten Schwachstellen zuerst und die Mängelliste mit den Fotos. Unten steht die Unterschrift des Prüfers. Der Bericht trägt das Branding Ihres Betriebs und zeigt den Verlauf der letzten Ergebnisse.
Das PDF laden Sie aus der Liste herunter und geben es dem Kunden. Einen eigenen Versand per Mail gibt es dafür nicht.
Mängel werden zu Aufgaben
Aus jedem Punkt mit teils oder nein lässt sich nach dem Abschluss eine Aufgabe erzeugen. Sie ist sieben Tage nach der Begehung fällig, bei nein mit hoher Priorität. Der Objektleiter erledigt die Aufgaben seiner Objekte.
Eine abgeschlossene Begehung lässt sich nicht stillschweigend ändern. Wer sie wieder öffnen muss, tut das mit Begründung, und die Geschäftsleitung findet die Vorgänge im Audit-Log.
Enthalten ab Paket 30 bis 60 Mitarbeiter
Qualität und Begehungen gehören zum Paket 30 bis 60 Mitarbeiter, zusammen mit Aufgaben und Tickets, Kundenportal, Subunternehmern und Arbeitsscheinen: 7.990 € einmalig, danach 89 € im Monat für Betrieb, Updates und Sicherungen. Der Preis hängt nicht an der Zahl der Begehungen oder der Prüfer.
Gezählt in Vollzeitstellen, nicht in Köpfen. Teilzeit- und Minijobkräfte zählen anteilig.
Im kleinsten Paket (bis 15 Mitarbeiter, 1.290 € einmalig) gibt es die Qualitätskontrolle nicht. Ein einzelnes Modul aus einem größeren Paket bekommen Sie auch einzeln für 690 € einmalig dazu.
Häufige Fragen
Kann der Objektleiter die Begehung direkt am Handy machen?
Wann ist ein Foto Pflicht?
Was steht im Bericht?
Ist die Bewertung nach DIN EN 13549 zertifiziert?
Ab welchem Paket gibt es die Qualitätskontrolle?
Sehen Sie es mit Ihren Objekten
Dreißig Minuten, Ihre Objekte als Beispiel. Sie sehen die Oberfläche, wir sagen Ihnen ehrlich, ob es sich für Ihren Betrieb lohnt.